Poter gestire le proprie utenze con un semplice click, in qualsiasi momento e ovunque ci si trovi, anche direttamente da casa.
Grazie a MyAcea, l’area riservata dedicata a tutti i clienti del Gruppo Acea, questo è facile e immediato. È possibile accedervi sia collegandosi al sito internet ufficiale che scaricando l’applicazione per smartphone e tablet, così da poter gestire in modo più snello e pratico le proprie utenze dell’acqua (ma non soltanto).
Vediamo però nel dettaglio come funziona l’applicazione e quali sono le funzionalità disponibili.
L’applicazione MyAcea è stata sviluppata per rendere più agevole, da parte dei clienti, la gestione delle proprie utenze e consentire loro di avere il pieno controllo, in ogni momento, su bollette, allacciamenti, contratti e via dicendo. A maggior ragione in un periodo di emergenza sanitaria, come quello che stiamo vivendo, Acea ha spinto su questo canale per rendere più semplice per i clienti la risoluzione di problematiche ma anche una semplice variazione del proprio conto contrattuale. Grazie a MyAcea adesso è tutto decisamente più smart, perché le funzionalità sono moltissime e continuano ad esserne introdotte di nuove.
Con l’applicazione MyAcea la gestione delle bollette è diventata davvero semplicissima, perché non solo si possono controllare e scaricare in Pdf: adesso è possibile pagare direttamente con un click, in modo sicuro e veloce. È sufficiente collegare all’app la propria carta di credito, senza rischi o brutte sorprese, ed il gioco è fatto: basta code e perdite di tempo inutili. Volendo inoltre si può attivare il servizio di domiciliazione, sempre attraverso l’applicazione e senza doversi recare personalmente allo sportello. In questo modo ogni pagamento avverrà in automatico, ma sarà sempre possibile verificare le fatture in qualsiasi momento. A tal proposito interessante è anche Bolletta Web, il servizio digitale che consente di ricevere le fatture direttamente sulla propria posta elettronica e non più in cartaceo al proprio indirizzo postale, salvaguardando l’ambiente.
Con MyAcea è possibile anche inviare in pochi secondi l’autolettura del contatore, in modo da pagare sempre la cifra esatta, senza acconti e conguagli. Non solo: in ogni momento si può visualizzare il grafico dei propri consumi e avere tutto sotto controllo.
L’ultima implementazione di MyAcea è stato il Cassetto Digitale: un’area in cui è possibile visualizzare tutte le comunicazioni relative ai contratti di fornitura e ai solleciti di pagamento. In questo modo si ha sempre il controllo di tutto, senza doversi preoccupare di scadenze, dimenticanze e via dicendo. Inoltre, qualora si fossero aperte delle segnalazioni per qualche problema riscontrato, attraverso l’app MyAcea è sempre possibile monitorare lo stato di avanzamento della propria pratica e ricevere una notifica in tempo reale.
Grazie a questa applicazione è possibile dire addio alle code presso gli sportelli del territorio. Basta avere il proprio smartphone a portata di mano per controllare tutto e addirittura pagare le bollette: un servizio davvero comodo, che guarda al futuro.
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